四、网络空间中亲密关系的双重“虚拟性”
那么，“虚拟恋人”在其服务中与消费者建构的亲密关系具有怎样的特征呢？一方面，它存在于网络的虚拟空间，而非现实生活中；另一方面，它受市场原则支配，是一种能够即时和短暂满足消费者情感需求的商品，而非建立在两者长久和稳定的情感基础之上，因此具有情感虚拟化的特征，由“虚拟恋人”与消费者建构的亲密关系具有双重“虚拟性”。
一方面，“虚拟恋人”服务中的亲密关系存在于网络的虚拟空间。互联网技术的迅猛发展使人与人之间亲密关系的建构突破了现实社会交往场景的限制，而具有独特性：在虚拟的网络空间，“虚拟恋人”和消费者的身体都是“缺席”的，衣着、姿态、面部表情等非语言符号在传情达意方面无法发挥作用，“虚拟恋人”只能通过视觉或听觉感知到的各种类型的数字化信息为消费者提供“亲密体验”，这些信息主要包括互联网平台聊天框内的文字、图像、表情包、音频、视频等。也就是说，网络虚拟空间中多样态的数字化信息构成了“虚拟恋人”和消费者之间亲密关系的载体和物化形式。这些数字化信息及其组合在网络空间中的浮现、流动和消失过程与情感驱动、扩散和转移的轨迹是同构的。①
第八章平台经济、数字劳动与情感关系
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