1969年3月,试验进行了半年之后,试验计划的管理人员对工人与监督人员进行了一次访谈,以衡量它的进展,充分学习计划的经验。不管是管理层,还是工人,他们对计划的评估有着不同的看法,往往混杂了热情、期待以及种种保留态度。其中一些较为怀疑的工人这样表达他们的看法:
“作为一个群体,我们应该知道如何去做。”
“这项计划是在为公司做事,它应该告诉我们这一点。”
“我们仍然没有控制计划;管理人员不让我们这样干。”
“我还要看一看,这到底是应该这样做,还是在偷学我们的技术’。”
“我们愿意敞开胸怀——但是我们必须警惕。”
“工头并不喜欢这个计划——他们不喜欢是因为担心丢掉工作。”
“管理人员不愿意改变,比我们严重得多。”
“管理人员没有改变他们对车间工人的看法。”
另一些工人则很喜欢这个机会以发展自身的技能,并对其工作条件拥有更多的控制:
“最开始我很焦急—现在我很喜欢这个计划,并且也更加投入。”
“我现在处理问题时积极多了,因为我是这个群体的成员。”
“大家都很感兴趣,也很投入。他们都在学习。”
“当你回到家的时候,你还会想着工作上的事。”
“工作内容增加了许多,我现在也参与制定计划,要是在过去,我根本就不管工作计划是否准确。”
生产力:工业自动化的社会史
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