鲍勃·亨德森（Bob Henderson）是新任车间主任，在第一次车间的工会与管理层会议上，他就定下了计划试行中的严厉调子。他宣布重新实行固定时间午餐制，打卡制，并警告道，“在工作场所读报或读书并不是车间活动的惯例。”他还提出了测量计划进展的标准：旷工、相对于生产潜能的每班产量、休闲时间、废品率与送交MRB的成品率，以及生产成本。他认为，“有少数试验人员仍然没有执行‘与试验人员相称的责任””，并让一名旧试验人员说明他们的职责，建议“只要可能，工会与车间管理人员就将纠正这种情形，而不必等上级单方采取行动”。工会拒绝列出试验人员的职责（在这种紧张气氛下，避免给人一种与管理层合作的表象），这样亨德森决定自己做这件事。此时，他通报给上级三次试验人员自行离开工厂的事件，其中一个是滥用了午餐时间，另外则是几名操作工声称“被迫接受难以完成的生产任务”。他在报告中指出，总体来说，“试验人员的形象有了很大的改进”，但是“旧有习惯仍然时时复发”。他并没有大惊小怪，并向上司保证，“将齐心协力”以确保各项事务得到控制。[82]
亨德森列出了“试验人员的各项职责”，其中指出了希望他们完成的目标以及“有待改进的地方”。他清楚地指出——那些仍然不理解计划的人也不难看出试验计划的“试行”或“恢复”实际上是回到了计划之前的“生活方式”。这些职责包括：
●操作工对工头所承担的责任：
工头的主要目标是维持纪律并全面管理该部门。工头将填写加班表，执行安全生产规程、生产程序、质量控制章程并且分配所有人的工作。操作工在换班之初向工头报到，并要求分派任务，在该班生产结束之时填写工作单。
● 工头可以自由决定是否实行18分钟的交班时间。午餐时间将固定化，并由工头监督。
●操作工必须：
制定生产与试制计划，并尽可能降低成本。
第11 章 谁在管理车间
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