订单履行中心是亚马逊物流供应链中的关键节点。从这里开始，包裹将踏上旅程中的最后一段路：交付给个人客户。从订单履行中心到客户家门口的配送过程已成为亚马逊运营的另一个重点，更广泛地说，这也是当代资本主义的物流重组。
亚马逊的新前沿：最后一英里
2014年，亚马逊申请了另一项引人注目的专利：飞行配送中心。专利的内容是“利用无人机交付货物”，描述了一个被设计成飞艇的空中配送中心。①它的飞行高度约为4.5万英尺，以无人机基地的形式在居民区上空盘旋，为下方区域的个人客户送货。小型飞艇（“穿梭机”）将用于为飞行配送中心补充库存，并运送工人往返于空中的工作场所。虽然实现这一惊人想法的进一步措施还有待观察，但交付无人机的开发正在如火如荼地进行。2016年12月7日，亚马逊通过无人机向英国剑桥郊区的一名客户交付了第一个商品包裹。据亚马逊声称，从点击到交付，自主操作的无人机只需要花费13分钟。这是一项仅针对剑桥地区的2名客户开放的个别性实验。自2015年夏天以来，亚马逊一直在该区域测试无人机交付。除了高昂的成本，目前在大多数国家通过商用无人机实现“最后一英里”自动化交付的最大障碍之一是法律规定的航空范围。不过这些限制并没有阻止亚马逊、沃尔玛、DHL、马士基和谷歌等企业加大对这种系统的投资开发力度。
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① "Airborne fulfillment center utilizing unmanned aerial vehicles for item delivery," US Patent 9305280 granted 2016 to AmazonTechnologies, Inc.. Berg et al. https://www.google.com/patents/US9305280.
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