来自新媒体的竞争、非传媒公司的宣传能力的增长，以及日用品公司处理掉膨胀的存货的强烈需求，这些因素加在一起，就使得客户在与广告代理商（这些代理商单单在2000\~2004年，就裁减了7万个工作岗位，占行业总数的14.4%23）和商业化的传媒公司交易时占尽天时地利。构成三足鼎立的各个成员命运的变化表明，它们之间的关系也在变化之中。一位敏锐的分析家总结到：“当广告客户而不是广告代理商主宰一切时，广告业的世界就变天了。但是，这还只是一件正在发生的事情。”[24]
第七章 骚动的广告业
①联合利华：全球最知名的日用消费品公司，1930年由荷兰人造黄油公司与英国利华兄弟制皂公司合并成立。产品销往150个国家，在90个国家拥有生产基地。主要产品为家庭及个人护理用品、食品及饮料、冰淇淋，同时涉足房地产等行业。——译注
②贺曼：1911年创立的美国公司，是全球最具代表性的国际品牌之一。贺曼业务涉及十分广泛，包括贺卡、文具、服装、寝具、化妆品、电子贺卡、电脑软件、数码娱乐、电视频道等，产品畅销100多个国家。—译注
③三角洲航空公司：美国著名的国际航空公司之一，2005年申请破产。译注
④ 星巴克：国际著名咖啡连锁店，公司在世界28个国家共建有5689家连锁店。——译注
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