博内蒂(Bonetti)及其同事在2010年的研究中，同样也调查了数字通信设备的使用与人们自述的孤独与社交焦虑间的联系。他们调查的样本包括626名年龄在10\~16岁的学生。研究结果表明，自称感到孤独的儿童与青少年，与不感到孤独的同伴比起来，在网上讨论个人及私密话题的频率要高得多。这两组群体的另一个重要差异在于，感到孤独的学生更倾向于依靠在线交流来弥补自身在结识新朋友方面的社交技能缺陷。贝克与奥斯瓦德(BakerandOswald)于2010年所做的研究与此类似，也明确佐证了社会补偿论，但并未说明社交媒体在减少孤独感方面效果如何。
延(Yen)及同事于2012年对线上、线下社交中产生的社交焦虑程度进行了对比。他们的研究对象包括2000多名中国台湾大学生，最主要的研究发现是，与线下社交相比，在线社交的焦虑程度更低。他们还发现，对于具有高社交焦虑、抑郁与行为抑制特征的人群而言，进行在线社交时，他们的社交焦虑与行为抑制会有更明显的降低。这一结果表明，社交媒体有可能成为社交焦虑的一种治疗工具。
贝克与奥斯瓦德的研究(2010)让我们了解到，有效的社交媒体是如何支持害羞者的社交生活，帮助他们找到朋友，消除他们的孤独感的。通过分析参与者(241名本科生)完成的调查问卷，评估了他们对Facebook的使用情况、害羞程度、感受到的社会支持、孤独感与友情质量。
研究得出许多有意思的发现，证明了Facebook是一个有效的工具，能帮助害羞的人进行沟通，建立起友谊。首先，研究人员发现，越是害羞的人，越是声称从Facebook获得的信息能帮助他们更深地了解其他同学。作者指出，获得额外信息的能力对害羞者尤其重要，因为他们很可能由于回避或不参加社交活动而对同伴了解更少。而且，越是害羞的人，越是认为Facebook让害羞的用户感觉更靠近同伴。因为害羞的人感觉难以通过面对面的互动与人达成亲密关系，他们很可能觉得Facebook对他们达成亲密关系尤其有用，因为他们觉得使用Facebook比面对面交流更为自在(Roberts et al.,2000)。其次，使用Facebook也使害羞者获得了更多的社会支持，在害羞者群体中形成了更高质量的同伴关系。
数字技术研究(世哲手册)
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