以往的应用案例
技术批判理论是通过案例研究与理论反思而发展起来的。这些研究涉及多个学科，从临床研究与环境保护主义，到日本现代化及各种信息技术类型。总之，我们将简要地描述信息技术领域的三个应用案例。这些案例不仅可以作为解释案例，而且也可以成为技术批判理论方法未来应用的切入点。
Minitel系统与民主合理化
1981年，Minitel系统被引入到当时的标准可视模型中。法国政府希望这项创举能使法国应对即将到来的信息时代。该系统的基础是一种被称作Minitels的“哑终端”的自由分配，能够访问法国电信经营的包交换网。法国电信当时将该系统视为一个虚拟的市场及数据库(人际通信是后来才出现的)。该网络的成功令人惊讶，最终吸引了600万个家庭及1500万名用户。高峰时期，该网络每年产生的收益达10亿美元，没有任何一家服务供应商能够与法国电信相提并论。
法国电信的成功在很大程度上源于用户干预。1982年，用户大幅减少了对该系统的使用，转而使用即时通信服务。网络运营商引入新的程序来满足这种新的需求。新服务主要被用来寻求约会与性活动，因而被记者们贴上了“桃色信息”的标签。此外，即时通信工具还被用于提供医疗建议、辅导家庭作业、参与政治讨论，甚至被用于1986年发生的组织学生罢工事件。由于人们对即时通信的需求如此旺盛，使其很快就占据了人们对在线网络使用的半壁江山。
这一案例表明了用户创新作为一种民主合理化形式在改变电脑网络中的作用，使电脑网络从冰冷的信息源转变为热门的通信服务。用户不只是推动了某个特定程序，而且还通过自身的干预改变了技术编码，并进而改变了电脑的意义。此举在初级工具化层面引起了较大反响，影响了系统中运行的软件的配置。对人际通信的需求在互联网上甚至获得了更大规模的发展，最终改变了电脑技术的意义(Feenberg，2010:第5章)。
第8章 技术批判理论
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