在线教育与技术编码
第二个案例介绍的是一个截然不同的社会环境中的另一种民主干预类型。1982年，西方行为科学研究所(WBSI)在电脑网络上创建了首个远程学习系统。该系统的独特之处在于，这是在一个由大学教师领衔的在线论坛中以讨论为基础的教学方法。该程序在讲英语的国家和地区，以及斯堪的纳维亚半岛的商业出版社及大学中激起了相当多人的兴趣。然而，对在线教育的关注直到20世纪90年代末才大规模出现，当时的大学正面临资金困难。自相矛盾的是，当时，电脑公司与大学管理者所理解的在线教育截然不同于西方行为科学研究所起初开发的此类程序。一方面，西方行为科学研究所将通信补充到缺乏这一功能的传统远程学习系统中，而另一方面，在线教育的新倡议却希望在互联网上实现教育自动化，消除当前课堂上的交互行为。
本例中存在的一个问题在于，拥有不同计划的行动者都试图控制在线教育的意义；一部分人主张实现教育自动化，而另一部分人则希望将传统教育通过电子手段扩展到新的领域。同样的基础设备，以不同的方式进行配置后，能够支持完全不同的社会关系，以及完全不同的教育理念。
教育自动化所对应的产业技术编码可追溯至19世纪初。这种编码的结果是集中对劳动力的控制，通过用非熟练工照看的机器来代替熟练工以降低劳动成本。沿此路径产生的伟大进步出现在机床制造工业。20世纪90年代末的教育，所采用的似乎就是这个路径。
在线教育的另一种设计，即以西方行为科学研究所的原始模型为基础的设计，强调了在线人际交互。对于这种设计而言，电脑是一种沟通媒介而不是模拟课堂。在该设计中，系统的支柱是书面文字，而非视频。
西方行为科学研究所的模型有其局限性与问题，主要与在线交流的语用学有关。在线交流与面对面交流的差别在于非同步性及缺乏辅助语言(或者说非语言)符号。在这些非同寻常条件下进行的焦点小组互动需要熟练的引导者与恰当的软件来协助完成学习等复杂的任务。在教育领域，教师与程序员密切协作，设计了这一问题的原始解决方案，在新的环境中实现了传统的教育目标。这种“参与式设计”代表了另一种民主干预类型。参与式设计与技术统治式设计的不同之处在于，孤立的专家拥有集中权力，能加强对有依赖性的
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数字技术研究(世哲手册)
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