直到近来，支持人们理解世界与自身的意义，直面重要的人生选择，发展个人意识，仍然是人机交互与交互设计研究主流趋势中的薄弱环节(参见Bannon，2011)。这些领域的重点几乎毫不例外地是效用与适用性。然而，随着该领域从重视技术实际使用的“第二波人机交互”转移到以整体体验为关注点的“第三波人机交互”(Bødker，2006；Hassenzahl，2010)，“为自我设计”(Zimmerman,2009)及“意识建构”(Mamykina et al.,2010)等问题将越来越受到人机交互研究的重视。
新兴的“体验设计”领域，被认为是“恰到好处”的设计技术(Hassenzahl，2010)，当前正在逐渐形成自身的具体发展节奏，寻找恰当的理论基础。该领域的主要困难之一在于确定技术在决定整体体验中的作用。由于用户体验是各种因素的综合结果，因而某项技术的具体影响是无法预测的，很大程度上取决于特定情境；有时某个技术的影响甚至是微不足道的。探讨这一问题对于建立旨在支持并促进积极用户体验的交互设计研究与发展的议程是至关重要的。切实理解交互技术如何影响整体体验，有助于我们确定现实的“体验设计”策略。中介视角将技术置于有目的的人类行为情境中，并提出了应对以上挑战的原则性策略。
本章所讨论的理论框架都促进了相关研究，形成了各自的观点。杜威对体验核心性的强调令其框架尤其适用于理解“技术即体验”(McCarthyandWright,2004)。现象学将技术理解为一种中介手段，在我们理解世界的过程中发挥了关键作用(Heidegger,1962,1993;Svanæs,2000;Dourish,2001)，这一方法突出了技术在帮助人们理解自身生活中的重要作用。最后，活动理论提供的概念框架有助于我们理解某些体验如何得到了工具的间接支持，而这些工具有可能使活动的结构发生改变(Kaptelininand Nardi,2012b)。
数字技术研究(世哲手册)
213
318