萨奇曼认为，计划是一种象征，而非具体的行为要求。因而，计划既可以作为未来会发生什么事的预测，也可以是对正在发生或过去发生之事的回顾性描述。不过，行为本身却是情境行为，处在与物质环境及社会环境中的偶然性的相互作用中。在这种模型中，计划仅是一种用于指导行为的资源。语言的使用也是有情境特性的，取决于其指示力—与语言使用的不断变化的环境的关系，而不是共用意义的抽象集合。受到常人方法论影响的谈话分析(Sacks et al.，1974)已经表明，同样的表述如何具有了多种不同的情境意义。比如，“太棒了！”既可以是激情的欢呼，也可能是讽刺性的反语，要取决于其使用的情境。
萨奇曼提供了一例实证研究，讲述的是人们设法使用一种带“智能”界面帮助系统的影印机。她用详尽的视频分析，展现了行为计划系统中执行的固定计划与用户的实际情境行为(此类行为的机动性与灵活性都很强)之间的分歧是如何产生的；特别是缺少系统行为的可解释性，以及对用户行为的响应性。
萨奇曼对人机交互做出了非常重要的贡献，她让该领域的许多人了解到常人方法论理念，对认知主义提出了强有力的批判，强调了研究现实情境中各类活动的重要性，因而为计算机支持的协同工作提供了部分智力基础。
保罗·杜里西从威诺格拉德和弗洛里斯、以及萨奇曼的研究中获得了重要启示，发展了具身互动观点，使其成为人机交互的基础概念。下面一节我们将描述这一方法。
作为基础框架的具身互动
杜里西(2001)在上述研究的基础上，提出应该将具身互动作为人机交互的基础概念。他引用并扩展了作为威诺格拉德和弗洛里斯以及萨奇曼研究基础的现象学视角，概述了胡塞尔对现象学中各个理念的介绍，以及海德格尔对作为人类与世界不可分隔性的此在的分析。他还大量借鉴了舒茨(Schutz，1970)对社会现象学的发展。杜里西重点强调了这些研究中的三个共同点。首先，具身——意指“根植于日常的寻常体验”(Dourish，2002：125)—是所有研究的核心；其次，这些研究都关注实践，“为完成实践任务而进行的日常活动”(Dourish，2001:125);最后，这种具身实践是意义之源，“我们认为世界具有意义，主要就是考虑到我们在这个世界的活动方式”(Dourish，2001:125)。
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数字技术研究(世哲手册)
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