欣德马什等人(Hindmarsh et al.,2001)分析了三维虚拟环境中对客体的参照实践，该环境中使用的是语音聊天而非文字交流。有限的视域意味着用户无法想当然地理解马克斯·舍勒(Schütz，1962)所谓的“视角互易性”。也就是说，他们无法确定自己的空间环境会在对方面前呈现为什么样子。在早期的三维虚拟世界中，欣德马什等人(2001)分析了用户的参照实践，发现该系统难以完成在面对面交互中很容易做到的指示行为。同样，在物理化身或以机器人为中介的社会交互领域，库祖奥卡等人(Kuzuoka et al.，2004)也指出了“投射价值问题”。他们展示了为远程参与者提供存在于机器人本身的资源的重要性，以便于参照具有投射价值的客体—也就是说，让接受者得以预测其终点。库祖奥卡等人(Kuzuoka et al.,2004)进而提供了一种称作GestureMan的系统，促成了对指向参照物的投射，通过机器人的头与胳膊来传递远程参与者的目光注视方向和动作指向。
实地考察
除了以技术为中介的交流外，从常人方法论与谈话分析角度对技术进行的研究，也分析了技术所处的工作环境。此类研究通常被称作“工作场所研究”(Luff et al.,2000)，研究者将常人方法论与谈话分析和技术环境相结合，分析了以技术为主的专业环境里的工作实践。在对情境工作的局部组织机制进行分析时，此类研究往往会给出一些建议，即如何提升工作场所技术与工作过程的设计，以便更好地支持工作实践。
惠伦(Whalen，1995)通过对紧急电话的分析，自然地将电话交流分析扩展到了工作场所环境。除了分析这些电话的次序结构外，惠伦还分析了呼叫中心电话接线员的其他工作。电话接线员必须在电脑系统中以标准化模板记录下这些呼叫的关键细节，与调度室及呼叫中心内的其他在场者及坐在他附近的其他人进行沟通。惠伦认真地实践了加芬克尔和维德尔(GarfinkelandWieder，1992)提出的“方法要特别准确”，研究过程中，他在呼叫中心进行了参与观察，并担当电话接线员，回答现场打进来的电话。
第15章 常人方法论与谈话分析：当前数字技术研究的实证研究方法
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