随后，以英国兰卡斯特大学为基础，一阵风似的产生了许多研究，发展到后来就成为人们所知的“工作场所研究”传统(Luff etal.，2001)。作为其中主要组成部分的谈话分析研究虽然出自于类似的分析传统，但其关注点独特，主要着眼于交互性，尤其注重视频的使用最著名的体现在克里斯琴·希恩(ChristianHeath)与保罗·勒夫(Paul Luff)的研究中—Greatbatch et al.，1995; Heath and Luff,2000]。
或许是由于这些方法更适于研究交互的各个细节，因而也更符合设计含义。事实上，计算机支持的协同工作领域的民族志研究长期以来一直面临着一个相关性问题—即如何证明研究发现与技术使用和支持方式的相关性。事实上，要找到与计算机科学的联系常常是比较困难的—计算机科学通常并不支持民族志所强调的非实证主义方法。与常人方法论学者一样，持其他视角的民族志学者(尤其是分布式认知与行动理论——Blackler，1995; Halverson and Rogers,1995;Rogers,1995;Nardi and Engestrom,1999)在这方面做出了重要贡献，渐渐发展起来一批规模虽小但地位稳固的研究人员。
在这个领域，我最欣赏的一篇论文是《发乎于内、从无到有的工作流程》(Bowers et al.，1995)——这是一篇民族志研究，记录了一家大型印刷公司如何使用电脑系统来追踪不同印刷机的工作流程。这家公司与英国政府签订协议，为英国政府进行印刷工作，根据合同，这家公司被要求安装中央控制软件，记录不同印刷机上印刷的内容。然而，这个软件引发了大量问题。作为一个体量极大的印刷店，员工想出了许多不同的办法来管理这些印刷机，使机器发挥出最大效率。因此，印刷机常常“抢跑”，在用户尚未正式确认某项任务前，印刷机已经将其任务的一部分内容打印了出来。这意味着，在任务取消情形很少发生的情况下，印刷机能够及时完成任务。另外，印刷机也能利用“停歇时间”来打印一些长期不变的常规工作，再次有效地利用了时间。
数字技术研究(世哲手册)
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