除了难以适应现实世界的杂乱无章外,情境感知系统还可能由于过度强调某个因素、忽略其他因素,而导致失误。我经常旅行,一直随身带着笔记本电脑。这台电脑储存着我的大量数据我的电子邮件、聊天记录、文章、设有标签的亲朋好友的照片。虽然有这些私密的内容,当我在海外上网,使用一些主流搜索引擎时,交互界面及输出结果照例是以当地语言呈现的。系统知道我来到了一个新的国家,并且假定我现在可以讲当地语言。Facebook几年前推出其Beacon系统时,这种交互性设计就可见一斑(JamalandCole,2009)。该平台自动更新用户的状态,显示合作者网站上出现的产品及服务。一部卡通片反映了这种“有用的”情境共享系统的问题:一位妻子看到了丈夫自动更新的状态—在圣诞节找到他对质,“哇哦!”她说:“金耳环!谢谢你,亲爱的!太可爱了!你买的另一对耳环给谁了?”1
更大的问题
以机器为导向的情境感知方法—就像此处所刻画的—体现的设计立场是协助、推动或影响用户,获得先发制人的优势;给出的是答案而非问题。其用意是好的:帮用户节省时间,提供更好的解决方案等等。然而,这个视角也损害了用户的主体性与创造力,有可能阻碍了个人与周围世界的交流。
要了解这种框架如何减少而非提升了人际交互,我们不妨来思考两类家用能源监控系统。第一种是传统系统,感知到能源消耗,以小时功率及金钱(英镑及便士)的形式来呈现这种情境信息。其准确性及对数量的关注并不能为关于消耗与能源的对话提供丰富的养料。与之形成对比的是古斯塔夫松和于伦斯韦德(GustafssonandGyllenswärd,2005)所提议的电力感知电线(见图3.2),该设计旨在激发人们对有限而重要的电力能源的反思。当能源被使用时,电线上的灯就会有节奏地闪烁,能源使用得越多,其闪烁的速度与亮度也越快越强。能源并未以绝对的数字呈现出来,但人们能够从光亮中看到这些最宝贵的能源。水也是如此。
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第3章情境、位置与移动:人类的故事
[1]http://geekandpoke.typepad.com/geekandpoke/2007/12/that-was-2007-3.html
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