不过，最令人印象深刻的或许当属研究人员黄(Huang，2007)对公开显示屏的观察。她研究了人们如何使用与回应公共环境中展示的31个大型显示屏，分析了现有(既不是研究用的，也不是原型机)大型环境信息显示屏，这些显示屏展示的是各种公开环境中的非关键信息。人们大多只是瞟一眼放在这些地方的显示屏，而且也只是在旁边有什么其他东西吸引了他们注意力的情况下。研究结果表明，公共显示屏上描绘的信息内容或特色并不一定会吸引人们关注；哪怕只是瞟一眼，也是由位置与情境决定的。这给实验室有关“人们如何接近与使用新奇的显示屏”的研究结果的推广增加了难度，尤其是当该显示屏是实验室空间唯一的物理存在的情况下。比如，虽然拜尔等人(Beyeret al.，2011)能说明人们在平面显示屏和圆柱形显示屏旁边移动时存在差异，但这些差异似乎无法直接转移到真实环境中正如黄的分析。的确，拜尔等人(2011)讨论了自己的研究局限，即其他因素可能会影响到人们在各种显示屏周围移动的方式，比如，当显示屏被置于街道、大楼及其他步行道上时。这些显示屏的设计含义—圆柱形显示屏应当放在繁忙的区域可能是基于实验室研究获得的有关人们行为的实证数据，但任何一种显示屏，无论是圆柱形还是平面，无论是大还是小，都存在显示盲区。那些停下来看一眼的路人一般都是几个人结伴路过，而非单独经过，而且接近这些显示屏的方式也有很大差异。正如上述案例显示，实地考察或许能反映这些截然不同的行为。
对大型显示屏的多数实地考察是在公共空间里进行的。不过，也有部分研究是在工作情境中完成的，考察显示屏如何与现有的工作环境相融合。比如，黄等人(Huang et al.,2007)分析了在美国宇航局艾姆斯研究实验室里将交互显示屏用作火星探测车任务组成部分面对的挑战。他们发现，这些专门为显示墙定制而任何其他技术系统中所没有的软件应用，并未得到充分的利用。他们指出其中的几个原因，包括时间限制、学会使用所需费用、技术复杂性、组织优先性及其他外部压力。
第23章 多用户技术评价的实验室研究与现场调研比较
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