实地调研
现实情境中对于交互界面的研究就更少了。然而，随着多点触控界面越来越好用，越来越便携，再加上人们对实地考察的兴趣日增(Rogers，2011)，将会出现越来越多的研究。这些研究往往会关注人们如何理解并让技术适合其自身的情境需要。一个研究方向是“一次性”的碰撞—比如，群体如何接近公共场合中的“碰到就试试”的桌面。这些研究的主要关注点是观察并记录人们的现场行为，以及这种行为如何随时间改变，这个时间跨度可以是几周，也可以是几个月。研究人员通常希望时间更长点，可以看到会出现哪些行为模式，但往往会受到预算与研究时间的限制。
实验室研究之后，对多点触控界面实地考察的较早案例是有关一种新奇的交互旅游计划—即为旅游代理商及其客户设计的全球旅游计划(Roddenetal.,2003;Rogers andHalloran,2007)。起初在实验室进行的单桌面显示屏研究发现，用户在挪动对象与文件以腾出空间来查看其他人时遇到了一些实际问题。研究还揭示了在有其他人盯着的情况下在共享空间挪动物体的部分“社交困难”。人们假设，假如这种情况发生在实验室，那么到了实际情境中，情况只会更严重。经过修订的系统使用了三个相互联结的半水平位显示器。继而，该旅游计划的不同特性被“锁定”于某些特定的空间方位，这样一来，就能够保持其相对位置。这意味着人们知道该去哪里找什么。该系统还使得客户与旅行社轻松地指称同一个物体，而不需要协作者设法弄清楚对方在显示器上做了什么，他们在看什么。
该旅游计划系统参加了伦敦国际贸易展。旅游公司将该系统进行了“包装”，使其成为一个夺人眼球的展品。他们用一只大树袋熊、成堆的旅游手册、海报与一瓶花进行了装饰，结果吸引了来自各行各业的人们到其摊位单身的商业人士、家庭游客、年轻人、老人、夫妻、朋友等。四天的时间里，约100个不同的群体与该旅游计划系统及一名经过培训的销售助理进行了互动。有时，该旅游计划系统被搁在一旁无人看管，任由员工及公众进行试验。
第23章 多用户技术评价的实验室研究与现场调研比较
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