因而，我们可以说传统的设计过程是受到某种规格(如客户的简短声明)与材料(如智能手机的屏幕)的限制的。另一方面，创新并没有预先确定的规格，要努力突破材料的限制。规格与材料的限制反映在多数商业情境中使用的设计方法中，这些情况公然或含蓄地假定，借由设计过程可以达到某种规格或某个“理想状态”。然而，如果我们对学术界用户导向型研究的各种方法加以思考，我们会发现，通常是没有起始规格要求的。相反，研究人员会运用各种方法来对用户环境进行探究，如观察研究、调查问卷、访谈等。继而，研究人员会运用该探究结果再加上自身对技术的了解，来创造一种新的产品，以解决设计过程中已十分明显的问题。实际上，虽然没有起始的设计规格要求，但以用户为导向的探究结果在这里能替代客户给予专业设计师的设计理念。
当我们思考新的理念如何推向市场这个问题时，结果发现，拥有伟大发明并不是创新成功的唯一要求——事实上，甚至算不上是最重要的。即便发明是对用户需求认真分析的结果——如我们在人机交互中所见识的那样——情况依然如此。彼得·德鲁克(PeterDrucker)在对成功企业家的研究中发现，与人们平常的认识不同，企业家并不会为了某个令人激动的理念而甘冒风险(Drucker，2006)。相反，他们会非常系统、认真地研究整个过程，分析其中每个界定清晰的步骤，以减少失败的风险。德鲁克指出了成功企业家通常采取的五个步骤：
(1)寻找机会从七个创新源中寻找机会。
461
第30章 学界与业界的相互作用:人机交互与扎根创新
693