这种驾驭创新的方式是跳出自身的直接处境，察看其他人已经做了哪些先进的工作。某些实践，看似与自身所处领域无关，事实上却能够为某个问题提供解决方案。同样，埃里希·冯·希佩尔(ErichVon Hippel)创造了术语“基于用户的创新”，以某种既定技术使用曲线中的“领先用户”为基础(VonHippel,1986)。找到了某技术领域的高级用户，公司就能够发现自己过去未曾想到的用途。还是以3M公司为例，该公司使用这种方法，通过聚集一组领先用户而开发了一款突破性的外科手术产品，这些高级用户中包括兽医、化妆师、来自发展中国家的医生及军医。通过实地观察高级用户如何使用某款产品，人们也有可能从中获得灵感。
谈到数字创新，台式电脑就是一个鲜明案例，证明了将最好的发明转变为成功的产品有多么艰难。似乎早在1974年，施乐帕克研究中心开发的Alto工作站就几乎包括了如今电脑所拥有的各种重要元件：基于桌面隐喻的用户友好界面、强大的文件编辑、高质量激光打印、能够通过网络连接到更大的信息网络。显然，Alto如此超前，世界其他企业得花几十年才能追赶得上。然而，当施乐公司1980年推出融入这诸多发明的Star工作站时，却遭遇了商业上的失败。是另一家公司(苹果公司)，将这些理念打包成了一个成功的产品。
苹果公司在创造Macintosh时，利用了施乐公司没能抓住的许多创新机会。首先，苹果公司利用了产业变革的优势，其时的电脑已经不再只有大公司才会购买，也受到了电脑爱好者与小公司的追捧。为了迎合市场需求，企业必须使自己的产品适应新的市场，其中就包括设置更低的价格点。施乐公司一直专注于生产拥有最高级用户界面的“最好的”台式电脑，而苹果公司则努力在现有技术的限制内尽可能制造出最好的电脑。这意味着要剥离Alto的部分高级特性，使其体验不那么优美，但仍能发挥效用。没想到Macintosh却比Star更加好用，因为其反应速度更快；系统的优化体现在速度方面而非外观。
而且，Macintosh拥有明确的用例。施乐公司在广告中声称，用户使用Star能够“创建带文字与图片的文档”。然而，按照该公司的预期购买其电脑的企业应当已经拥有了先进的系统，这些系统由熟练的工人照看，已经能够实现这些目标。人们使用高级页面描述语言与编辑工具来完成这些任务，而不是Star界面的“所见即所得”(WYSIWYG)；但是这并不要紧，因为最终结果是一样的。然而，苹果公司的目标客户是那些没有能力雇佣专职人员来创建印刷资料的小企业。通过生产用户友好型电脑，他们使同一个人无须培训或经过少许培训就能够执行多项不同任务。突然之间，一些小企业只需投资几千美元(购买Macintosh与激光打印机)就能够完成以往需要交由外包公司来执行的任务。当然，质量受到了一定的影响，一些业余设计人员在刚开始使用台式印刷系统时会由于操作欠妥而出现各种失误，但结果仍然比以往手工创作的内容看着更加专业；而且，从长期来看，这么做比将任务交由外部承包商来完成更加划算。
数字技术研究(世哲手册)
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