安妮是一位41岁的理疗师，闲暇时间，她喜欢与亲朋好友聚会。她和男友住在某个小城市郊区的一居室公寓里。她喜欢室内设计，卧室的一面墙上布满了她的代理。她的未婚夫不是特别喜欢这些代理，但他喜欢安妮，所以这些代理得以留在这里。安妮早在俩人住在一起之前就拥有了这些代理，她永远不会丢弃它们。安妮非常喜爱这些代理带给室内的感觉。她相信，这些代理创造了愉快的居住环境，令房间感觉更加鲜活，富有生气。
纳迪姆32岁，是一名网络工程师，独自居住在某个小城镇的一套二居室公寓内。其中一个房间是纳迪姆的嗜好室，他的代理就存放在这个房间里。纳迪姆家乡的多数人都不知道他拥有这些代理，他不喜欢到处炫耀。他向来喜欢收集与探索各种各样的事物，随着年龄渐长，他越来越着迷于将这些当作嗜好。纳迪姆觉得，搞清楚这些代理的行为非常有趣，将其当作一个研究领域，认为总有值得学习的地方。他专门研究某种通过颜色来交流的代理。他喜欢看着这些代理彼此交流，改变模式。(Ljungblad et al.,2006:575-580)
该过程中的下一步是用现实技术来填充这些人物角色的“孔洞”。必须注意到，在这一阶段，故事情节仍然是开放式的，我们可以对技术做各种各样的想象，想象其如何提供人物角色所预示的交互类型。然而，在这里，我们也首次接触到技术的某些限制。我们希望最终设计是能够利用项目可用资源来实际创建并展示的，而不是像科幻作品中的那些意象似的永远无法问世。这意味着要使用团队已经相当熟悉的技术，如移动电话、投影显示及现有的易于改进的研究机器人等。
最终设计是这些人物角色所描述的交互行为与我们已掌握技术之间密切互动的结果。第一个故事情节，即纳迪姆与其嗜好代理，导致产生了我们所谓的GlowBots系统(见图30.4;Jacobsson,Fernaeus et al.,2008)。代理在“饲养”过程中能够创造出新模式，受此激励，我们设想了各种小型自主机器人，通过色彩显示而改变外观。将机器人挨个摆放，每个机器人都会受到其相邻机器人所显示模式的激励而产生灵感，创造出一种混合了现有模式的新模式。
第30章 学界与业界的相互作用：人机交互与扎根创新
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