黑色转盘电话还难用。
更糟的是，电话的“功能”往往多得离谱。电话号码存储、重拨功能、信用卡管理、电话等候、电话转接、自动应答、电话号码过滤等各种功能，全都挤进了只有巴掌大小的话筒中，让我们简直没有办法使用。
我不但不想要所有这些花哨的功能，我甚至根本不想拨电话。为什么设计电话的人全都不明白，没有人爱拨电话，我们只想利用电话来和别人取得联系！
像拨电话这样的事情，只要有一点点机会，我们都愿意别人代劳。这使我想到，电话的问题也许不在于听筒设计，而在于我们能否设计出可以塞进口袋里的机械秘书。
与计算机共生
计算机界面设计始于1960年3月，当时杰·西·里克莱德(J.C.R.Licklider)发表了他的论文《人与计算机共生》（Man-ComputerSymbiosis)。大家都亲切地称里克莱德为里克，他是位实验心理学家和声学家，在这两方面受过良好的训练，后来成为计算机计算的信徒和救星，主持了美国高级研究计划署早期的计算机研究。20世纪60年代中期，他应邀为卡内基委员会（CarnegieCommission）一份关于未来电视的报告撰写附录。正是在这份附录中，里克提出了“窄播”的说法。然而，里克当时没有料想到的是，他的两大贡献，“人与计算机共生”和“窄播”注定要在20世纪90年代相互融合。
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beingdigital|数字化生存