这就要求成员职责与组织目标必须相当明确，这绝对是组织要有工作成果的必要条件。组织要的工作成果必须界定清楚，不能含糊，如果可能的话，最好将其量化。
这也要求组织必须拿明确、公开、无私的目标作为对照，来自我评价，评估自己绩效是高是低。社会、社区、家庭都没有必要这样做，也不可能做到。它们是用生存来衡量的，而不是用工作绩效。
个人加入某个组织通常都是自愿的。事实上，这当中可能是因为根本没有多少选择。但是，即使在完全是强制加入的组织中（例如在欧洲有好几个世纪，除了犹太人、吉普赛人等少数族群之外，几乎所有人一出生时就已受洗为基督徒，被迫成为教会一员)，最起码也得保留象征性自愿加入的仪式。为婴儿主持浸信礼的教父，就宣誓这婴儿是自愿受洗为基督徒。
脱离某个组织有可能是相当困难的事（例如要脱离黑手党、日本公司、耶稣会修道院，就是很难的事)。但这总是有可能的。组织愈成为以知识工作者为主的组织，成员要离开跳到别家去就愈容易(本章后面还会进一步讨论)。
因此，组织往往要角逐最重要的资源有正式知识、有才学、肯奉献的人才，这跟社会、社区、家庭大不相同。
这就表示，组织必须在人力资源市场上出售职位，营销功夫要做到跟出售产品或服务一样完善的地步，甚至更好。组织必须吸引人才、留住人才、奖励人才、鼓舞人才、服务人才，使人才满意。
现代组织是由各类有专门知识的人所构成的，而知识本身不分高低，因此，这种知识组织的员工应该地位平等，彼此都是同事每种知识在组织中的地位是依据其对组织目标的贡献程度来决定的而不是知识本来就有高低之分。有句古老的谚语说：“哲学为各门学问之‘后’（queen)”。但是要治疗肾结石，你要找的是泌尿科医生：而不是哲学家。现代组织不能有“上司”与“下属”之分，大家都是“工作伙伴”。
第一部分 社会
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