哈贝马斯错误地声称，当马克思在描述社会中的人时，并没有考虑到交往，而是把注意力集中在工作和工具上。正如我们试图表明的那样，马克思在他对人作为物种和感性存在的分析中，把工作和信息视为人类生存的组成部分。意大利的后操作主义者在马克思的基础上预言，信息已经成为当代许多经济体的生产力。我们可以从这个讨论中得出的分析结果是，把信息和工作作为人类存在的两个领域分开是没有意义的，就像哈贝马期在他的理论中所做的那样。人们应该把工作看作是人的一个广义的范畴，其包括不同类型的工作，例如农业工作、工业工作和信息工作。“脸书”(facebook)上的工作是在基于互联网的数字媒体的帮助下组织起来的信息工作。社交媒体的数字工作是信息工作的一种特定形式，这种工作使用数字媒介作为工作的工具，与人类大脑一起通过符号表示、社会关系、人造物、社会系统和社区这些新的因素的产生而组织人类经验。
二、社交媒体数字劳动
我一直认为在概念上区分工作和劳动是应该的，劳动以人类的四重异化为基础：与劳动自身的异化、与人与自己本质的异化、与人与人之间相互关系的异化以及与所创造产品的异化。这种四重异化构成了由于阶级关系的存在而导致剥削的整个生产过程的异化。我们现在把这个讨论将运用于数字领域以及“脸书”(facebook)案例。
劳动力的异化对马克思来说意味着，为了能够生存，人类必须让资本控制他们一定份额的工作日的生产活动。关于数字劳动，有这样一个观点：“脸书”(facebook)用户没有被剥削，因为没有人强迫他们使用这个平台；他们愿意这样做，并从中获得乐趣。为了生存，人类不仅要填饱肚子，还必须步入社会关系、交往和结交朋友。将一个人与交往和社交网络隔离开来，最终会导致死亡或动物式的存在。语言和大脑是人类交流能力的核心，它们只能被用于社会关系以及与其他人的联系之中。在信息社会中，数字媒体已经成为人们运用交往能力的重要手段。因此，劳动力在一定程度上是交往力。如果您想使用社交网站(SNS)与他人交往，那么“脸书”(facebook)是最有可能的选择，因为它控制了大量用户和他们的个人资料，这使得个人在访问“脸书”(facebook)时很有可能进行大量有意义的交流。如果他们不使用“脸书”(facebook)，他们的生活可能会涉及较少的有意义的互动。年轻人尤其如此，他们是“脸书”(face-book）最活跃的用户，他们倾向于在社交媒体的帮助下组织日常活动（如聚会、外出、闲聊、娱乐等)。“脸书”(facebook)对用户的胁迫并不会让他们像工人那样死亡，因为他们找不到有报酬的工作，也得不到任何福利；这是一种社会胁迫形式，威胁用户孤立并处于社会劣势。“脸书”(facebook)用户不会因为自己的劳动而获得报酬，他们是无报酬的工人。“脸书”(facebook)用户的劳动是无酬的，他们是无薪工人。对于马克思来讲，剥削并不必须预先假定工资的存在。奴隶或家务劳动者就是最好的例子，说明了那些没有报酬的被奴隶主或家长所剥削的人，他们存在于前资本主义社会的生产模式之中，并在资本主义社会中得以转化，但却没有被废除。他们是总体工人组成创造价值的一部分，并处于被资本剥削的过程之中。
第十一章理论化社交媒体数字劳动
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