Airbnb声称这是因为他们无法体现Airbnb的品牌和服务的诉求,而前10名收人最高的房主也无法继续留在该平台上。从Airbnb的角度来看,当其进入欢迎人人参与阶段一段时间之后,目标就变成了尽可能地增加列表的长度。时至今日,他们早已过了这个阶段。奇普·康利说:“我们并不是简简单单地去审查新加入名单的人,我们希望名单中不要出现特别人物。”
例如,走过20年的操作系统Linux,其背后是成千上万名工程师夜以继日的不懈努力,我们可以看到系统改进成果的70%是来自效力于IBM和三星集团的工程师。YouTube去年排名前10的视频则均来自于专业的媒体制作机构。
问题随之产生:那又怎样?规模较大的企业集团不可以参与平台活动吗?正如往常一样,又是那个令人十分愤怒的回答:“看情况吧。”就像康利所说,Airbnb并不是让“专业人士”来使用的,除非是有特殊要求,“我们的平台并不支持强势用户”。他们的目标是“培养我们想要的特定用户群体”,这也契合了“家在四方”(BelongAnywhere)的品牌理念,强调了“归属”一词。“归属就意味着建立紧密的个人关系。若是将其制度化,我们就会失去其中一些精神,公司也就失去了价值。”因此,这并不是一个关于大用户是否可以参与平台活动的简单问题,重要的是平台对这些大用户的存在该如何回应。
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