结论：教育技术的未来
今天我们面临着民主社会发展的两种完全不同的方向，一种是根据个人在市场、工作场所和行政部门这些体系中所服务的功能来定义公民的身份，另一种认为个人是一系列潜能的承担者，这些潜能超越了任何特定功能的实现。对这些潜能的定义发生在审美实验、伦理和政治争论以及技术的论战中。如同我们所知道的，第一种观点是现代性的特征。这种现代性的趋势就是在任何可能的地方用技术的或官僚的体系来代替人们之间的交往，这些技术的或官僚的体系都是以提高效率的名义来增加少数人的权力。按照这种观点，教育应当依据成本和内容被狭隘地专业化和严格地控制。将交往限制在传输数据和程序的自动化系统应当满足这一规划。
第二种观点坚持一种替代的现代性的可能性，这种替代的现代性实现了被现存社会所忽视或压抑的人的潜能。许多这样的潜能都突出的具有交往的特点，并且依赖于在现有体制中被排除了的实践。另外，这些潜能只能在一个在交往上开放的环境中才能表现出来。这种设想暗示了为了获得公民身份和个人发展，必须实行范围广泛的教育，这一条件就像获得技术技能一样是必要的。
教育技术将不能决定应该遵循哪一条发展道路。相反，教育共同体的政策和国家政策趋势之间的相互作用将掌握技术的未来发展。这就是为什么范围广泛的行为者参与到技术设计中来是非常重要的原因(Wilson，1999)。学生和教师将许多考虑事项公开，其中包括希望创造支持人类互动的工具，这种希望在算机的早期演化中已经有力地显示了出来。
由管理部门设计的、与公司供应商共同运作的体系将完全不同。将课堂自动化直接满足了一种对视频的偏爱，因为视频提供的氛围似乎与“真实生活”最贴近，同时电视还提供了大量的娱乐。我们谈论的不是电视网上老式的只有谈话者头像的视频厂播，而是一种新型的以视频为中介的计算机，这种视频能够提供更精致的视觉呈现。这一点对课程设计具有一定的含意。自动化的产品都倾向于十分精致，因为它们必须完全依赖于计算机来使它们的信息引人注目和激励学生。课程软件的设计者和生产者将管理优秀教师们的工作，这些优秀教师能在新媒介中提供出色的教学。可以预计，教育技术将演变成像好莱坞电影技术一样的错综复杂。
第五章工厂还是城市：在线教育采取哪种模式？
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