总体绩效资本主义新精神 · 第 35 页

总的来说，绩效不仅越来越倾向于表示结果，还表示达成结果的最佳过程，从而导致了其含义的模糊性。与此同时，词语的多义性越来越规范，反而导致含义翻倍。不过，在多种阐释中，数量化始终是大家都认可的。

当下，尽管“工作业绩”的概念已经非常普及，但在工作和招聘领域，“业绩”仍然保持了“绩效”的双重词义。“工作业绩”通常被认为是有偿劳动中最主要的评判标准。在人力资源管理工具中，薪酬激励制度就是以工作业绩为衡量尺度。这一衡量尺度同时伴随着个体双重薪资价值：自愿服务和强制合作。

第一章绩效及其词源

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