2.如何在数字化转型中找到关键场景，击破关键痛点
数字化转型是一个大命题，涉及企业方方面面，归纳来看，以下三个场景最为关键。
一是以消费者运营为核心。沉淀数据、构建数据中台，可以帮助企业打造基于客户的精细化运营。例如，阿里云给光明乳业做整体蓝图咨询后，在门店、供应链领域做了一些解决方案，让消费端的多个渠道连通，通过线上、门店、配送员等数据打通，光明乳业用户量同比增长38%，其线上订购平台“随心订”的SKU数量增加了1万多个。
二是实现制造端智能化升级。制造领域有五个关键要素：人、机、料、法、环。阿里云在制造端把“人”的经验变成数据模型，沉淀下来、重复利用、不断调整，把老工人、老专家的工艺变成算法和系统的机理。逐渐实现“供研产销”四个领域的智能化，形成工业大脑。
三是供需协同的全链路数字化。包括工厂数字化、产品智能化、产业链数字化的三个集成。首先是纵向集成。2020年，阿里云在一汽将红旗“繁荣工厂”利用数字化技术进行系统重构，实现了跨产线、跨车间的调度能力。其次是横向集成。从供应链到物流、MES、销售的横向价值链整合，打通从获取客户需求到完成产品生产和交付的在线和协同。最后是产品的智能化集成。天猫精灵通过与3C公司在AIoT（智联网）方面的合作，将3C产品的芯片叠加了达摩院语音识别的能力，实现了室内智能家居与天猫精灵的连接。
3.阿里云数字技术的四大引擎
342