不过，技术导致的结果并非没有益处，也存在反上述趋势的现象。对卡斯特来说，因特网拥有“技术和文化方面根深蒂固的属性：互动性(interactivity)和个人化(individualization)”(p. 358)。所以，它可能能够促使电子社区(electronic communities)的产生，而电子社区可以使人们联系起来，而不是使他们分离，由此，我们想到了霍华德·莱因戈德(Howard Rheingold,1993)热衷于可以在网络上创造出来的“虚拟社区”(virtual community)。同样，卡斯特宣称“因特网会膨胀成一个电子广场(electronic agora)”(p. 357)，一个“互动的社会”(p.358)即将来临。
卡斯特好像对“虚拟社区”的潜力持乐观态度(cf. Robins andWebster，1999，Part4)，虽然在《网络社会的崛起》的第二版中，他压制了早期的乐观主义，承认了会抵制新技术的一些“高尚的目标”、“平庸的物质主义”(mediocre materialism)的存在(P.358)。任何个人都会例行公事地使用电子邮件和因特网，它在个体与志同道合者的联系上对我非常有帮助，但它并非是比写信更舒适的交流形式。社区的真正意义不是被限制的交流，因为它涉及连接“整个的”人，而不是连接一些具体的“位元”(bits)，这些“位元”构成了电子关系(VanMorrison)、电子公告板、一个职业清单、一种商业传播、一桩电子交易，但当因特网衰退的时候，它们也就寿终正寝了（Talbott，1995)。实际上，与他人的在线关系之所以令人困扰，就是在于在线关系很容易因为按一次转换键而终结。这种表面的、非干扰的(nondisturbing)、自我中心的联系还不值得以“社区”一词来讨论。如果就人类活动而言，“社区”应牵涉到在现实的时间和现实的地点与人们相遇。现实社区当然可以加强一个人的观点或促进偏见，但它同样可以挑战没有电子逃避的行为和信念(Gray，1997)。
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信息社会理论