肌肉的紧张、我尝试过的动作、马的行为、我目光的方向—在这节骑马课上，这些内容共同构成了我的紧张经历。但这种紧张感并不一定总能以相同的方式被觉察到，对于不骑马的人而言，这种描述丝毫没有意义。这段描述的有趣之处在于，仅描述紧张的情绪体验还不够，还需要通过我的身体、我的身体姿态和动作、马的行为、我肌肉的紧绷等的相互作用反映出来。
这些自传体叙述背后的总体思路是，通过对这些体验的丰富描述，让我们在进行设计时可从中获得灵感。自传体叙述也可被用作一种引导整体设计过程的方法。通过仔细地观察或详细描述复杂经历的全过程，设计者或用户能够把反馈融进设计过程(Sengers et al.,2005)。
第12章 情感与经验方法
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