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认知 人行为背后的思维与智能 · 第 114 页

PDF 物理页索引 125 · 第四章口语记录分析

书名
认知 人行为背后的思维与智能
作者
未记录
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114
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125(从 0 开始)
章节
第四章口语记录分析
UUID
dde4e586-1def-4457-8ec5-0287b0b0511d
来源类型
original_book
页面 SHA-256
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在工业管理心理学中这一点是很重要的。例如问一个工厂的经理,进行一项新的投资时他是怎样决策的,他可能给不出一个很明确的回答。这不是因为经理不想报告真实的东西,而是因为这个问题太一般化了,根据这个问题他只能报告一些通常发生的事情或应该发生的事情。假若提问人换另一种提法,就会得出不同的结果。例如问他“上一次最大的投资项目是什么?”然后再问一些具体的问题:“这个投资项目是怎样引起的?有哪些人参与了这次投资?你采用了哪些步骤实行这个投资?”等等。当然我们不能提示答案,如“这是你的想法还是分厂经理的主意?”等等。因为这样做实际上是提示了两种答案,而这两种答案可能都是错误的。

在运用追述口语报告时,所发生的事情越近,报告就越可靠,如果提问及时,问题提得恰当,通过对内容的分析也可以得到可靠的材料。心理学家进行了大量的关于追述报告的研究,但在追述的技术方面,还有待进一步完善。

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